Reso & Rimborso

Politica di Reso con un Tono Assertivo e Conciso
La tua soddisfazione è la nostra priorità. Nel mio negozio, operiamo con integrità e trasparenza, valori che si riflettono nella nostra politica di reso. Questa politica è stata creata per essere chiara e diretta, senza inutili fronzoli. Ti invitiamo a prenderne visione per comprendere pienamente i tuoi diritti e le nostre procedure.

Recesso: Il Tuo Diritto Garantito
Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti. Non è richiesta alcuna motivazione. Per esercitare tale diritto, devi inviarci una dichiarazione inequivocabile della tua decisione. La comunicazione deve essere scritta e conservata per prova.

Linee Guida per il Reso
I prodotti devono essere restituiti in condizioni integre, nella loro confezione originale e con eventuali sigilli di sicurezza intatti. I prodotti alimentari aperti o con imballaggio manomesso non possono essere accettati come reso per motivi igienici. I costi di spedizione per la restituzione sono a tuo carico. Ci riserviamo il diritto di rifiutare un reso se il prodotto non è conforme a queste condizioni.

Rimborso e Opzioni
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, procederemo al rimborso integrale, incluse le spese di spedizione standard iniziali. Il rimborso sarà completato entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto originale. Se preferisci, invece del rimborso, possiamo emettere un buono acquisto. Se l’ordine è arrivato danneggiato o difettoso, devi documentare il danno e contattarci entro 48 ore dalla consegna. In questo caso, provvederemo alla sostituzione del prodotto o al rimborso completo, senza costi di spedizione aggiuntivi per te.